Khách hàng | LogiSuite

Ba ví dụ dưới đây là kịch bản minh họa dựng theo công thức ROI, để hình dung cách triển khai. Case khách thật sẽ thay khi ra mắt.

Hải Long Freight

Đội 8 người tại TP.HCM, khoảng 60 lô/tháng, gói SME

Trước: 3 sales dò bảng cước trên 4 file Excel khác nhau, mỗi báo giá mất 20 phút. Khách gọi hỏi "lô tới đâu" rải rác cả ngày, ops phải lục email hãng tàu trả lời từng cuộc.

Chân dung Minh Trần — Minh Trần, Giám đốc

20 → 3 phút

cho một báo giá, template tự điền theo khách

+1.426 giờ/năm

từ khâu báo giá của 3 sales, tính theo giờ công thật

+360 giờ/năm

từ vận hành: theo lô tự động, khách tự tra trên Portal

Quotation CRM Shipment Portal

+1.188 giờ/năm

từ khâu báo giá của 2 sales, mỗi người 5 báo giá/ngày

1 chạm import

chuyển 214 khách và bảng cước từ Google Sheets, 0 dòng lỗi

0 khách sót

CRM nhắc follow-up theo lịch từng khách từ ngày chuyển sang

Quotation CRM Import Excel

An Phú Cargo

Đội 5 người tại Hải Phòng, khoảng 25 lô/tháng, gói SME

Trước: toàn bộ khách nằm trên Google Sheets và Zalo. Gửi báo giá xong không ai nhắc hỏi lại, mỗi tháng mất vài khách vì quên follow-up.

Chân dung Vũ Hoàng An — Vũ Hoàng An, phụ trách sales

Kim Ngưu Logistics

Đội 12 người tại TP.HCM, khoảng 100 lô/tháng, gói ERP

Shipment Portal AI Assistant

Trước: 100 lô/tháng nghĩa là ops phải liên tục canh email hãng tàu và điện thoại khách. Mỗi lô vài lần cập nhật trạng thái tay, khách lớn gọi hỏi liên tục.

+600 giờ/năm

từ vận hành 100 lô/tháng, hết lục email gom thông tin

24/7 khách tự tra

khách lớn xem lô trên Portal, cuộc gọi hỏi trạng thái giảm hẳn

Mỗi sáng 1 bản tóm tắt

AI liệt kê lô cần chú ý: gần cut-off, trễ ETA, chờ chứng từ

Chân dung Trần Quốc Bảo — Trần Quốc Bảo, Giám đốc vận hành

Forwarder dùng LogiSuite thế nào

Hải Long Freight

An Phú Cargo

Kim Ngưu Logistics

Công ty bạn có thể là ví dụ tiếp theo